为贯彻落实市纪委监委关于深化解决人民群众急难愁盼问题“排忧行动”工作的部署要求，切实回应群众的所想所盼，为群众解难事、办实事，增进民生福祉。阳泉市住房和城乡建设局重点聚焦住建领域物业服务企业（业主委员会）违法违规行为、既有住宅加装电梯难2个方面，推动相关问题解决。现将有关事项公告如下：

1.物业服务企业（业主委员会）违法违规行为方面。是否存在未征得相关业主、业主大会同意，擅自利用小区共有部位、共有设施设备经营的问题；是否存在侵占利用小区共有部位、共有设施设备经营所产生的收益的问题；是否存在未按合同约定或业主大会决议分配使用公共收益的问题；是否存在未及时将小区共有部位、共有设施设备经营所产生的公共收益、收支明细在物业服务区域内醒目位置公开公示的问题；是否存在将物业费与水费、电费、燃气、供暖、交房、装饰装修进行捆绑的问题；是否存在以停止供水、供电、供气、供热、交房、装饰装修等方式催交物业费的问题；是否存在以非法手段催交物业费、重复收费的问题。

2.既有住宅加装电梯难的问题方面。是否存在在前期手续办理过程中，职能部门、街道、社区推诿扯皮、审批效率低的问题；是否存在补助资金安排不及时，延缓拨付的问题。

欢迎广大人民群众围绕上述问题，积极反映诉求，监督推动落实。

市政务服务热线：  12345

市住建局服务电话：6668031（综合）

6660385（物业）

6669592（电梯）

                阳泉市住房和城乡建设局

                                          2023年2月23日